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输血科开展输血管理工作满意度调查

 为了进一步提高市中心医院输血科的服务质量,更好地配合临床输血治疗,输血科于2016年11月对临床科室发放“孝感市中心医院输血科满意度调查表”进行满意度调查。
    在全院临床医生、护士及各科室主任、护士长的大力支持和积极参与下,我科顺利完成了本次调查工作。本次调查采取不记名方式答卷,输血科人员将问卷调查表发往临床科室医生及护士填写,共发放问卷240份,收回有效问卷214份,有效回收率为89.2﹪,本次问卷主要围绕临床输血质量控制、科室间沟通与协作及输血科工作人员的服务态度等方面进行了调查。

调查结果显示输血科基本能为临床提供满意的服务,临床各科室也结合自身工作特点提出多条诚恳、宝贵的意见和建议。比如肾内科提出希望输血科进行对血制品的保存有相关知识的培训;儿科二病区提出,希望能分装出小剂量的血液,以免造成血资源的浪费;骨科二病区提出建议把输血申请单做成模板,上电脑,和病人的基本信息一起生成;临床急诊用药、抢救病人时,希望输血科开设绿色通道。最好能及时供血,争取30min到位;内分泌二病区提出是否可使用符合规范的回收袋包“回收血袋”,通过传输桶或其他快捷途径回收等。

针对各科室提出的反馈意见和建议,输血科组织全科人员进行了专题讨论,仔细分析归纳、认真总结研究,针对临床提出的合理化建议立即进行改进和实施;要求全科工作人员一切以为临床和患者服务为中心,以《医疗机构临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》为准则,加强素质教育,加强业务学习,不断提高业务水平,致力为临床提供更加全面的输血服务和相关咨询。

������Ͼ聚了全体中心医院人的夙愿,体现了所有中心医院人和孝感广大市民的整体利益追求和共同的期盼。早日实现“中心医院梦”,意义深远。

 

 

“中心医院梦”——从“夯基”开始

 

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,行百里者半九十。实现“中心医院梦”,当从“夯基”开始。

《规划》将医院“第三次创业期”分为三个阶段——夯基阶段、品牌阶段、飞跃阶段,即三个“五年规划”。目前医院还处于“夯基阶段”(“十三五”),这就要求我们牢牢把握“夯基阶段”基础较差、底子较薄与国内知名大医院存在差距这个院情和实情,既不妄自尊大,也不妄自菲薄,而是一切从实际出发,出实策、鼓实劲、办实事,讲实际效果、实际效率、实际速度、实际质量、实际成本,夙夜在岗、勤勉工作。本阶段是“第三次创业期”的第一个“五年规划”,主要任务是扎扎实实完成医院各项基础建设,其中通过“三甲”复评是本阶段最为关键是为重要也是最最艰巨的任务,全力通过“三甲”复评,为医院第三次创业夯实基础,才能在筑牢根基的基础上再向更深、更高层次迈进,最终实现医院战略发展规划总体目标。

 

中心医院梦——属于每一个中心医院人,同时也属于广大孝感民众

 

“中心医院梦”是一个集体梦、团队梦,整体梦,归根到底是中心医院每个人的梦。实现“做行业典范,建一流名院”这个光荣而伟大的梦想,需要依靠全院每个人的智慧和力量,需要充分发挥全院广大干部职工的积极性、主动性和创造性,需要全院上下每一个人继续付出辛勤的劳动和艰苦的努力,脚踏实地的做好自己的岗位工作,心往一处想,劲往一处使。院兴我荣,院衰我耻。医院发展壮大的历史告诉我们,个人的前途、命运都与医院的前途命运紧密相连,医院兴旺发达,才能共享其物质成果和精神成果。医院好,员工才会好,病人也才会更好!就是说中心医院梦不只是属于中心医院人的,也是属于广大孝感民众的!

 

实干兴邦——“中心医院梦”的根本保障

 

“中心医院梦”医院建院以来最宏伟的奋斗目标,是一个伟大梦想。

梦想照进现实,关键在于行动。梦成于干,唯有实干,方能圆梦。

习近平总书记说过,“空谈误国,实干兴邦”。邓小平同志也曾讲过,不干,半点马克思主义都没有。古人也提醒和告诫过我们:“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”;千秋伟业在于实干。同样道理,没有实干,纸上谈兵,“做行业典范,建一流名院”的“中心医院梦”也只能停留在梦中。实现“中心医院梦”,重在抓落实,关键看行动。唯有坚持求真务实,行动第一、实干第一,才能为这个伟大的梦想照进现实打下坚实基础、提供根本保障。

实现“中心医院梦”,需要每一个脚踏实地的足印!

 

“中心医院梦”——梦在前方,路在脚下

 

实现“中心医院梦”,梦在前方,路在脚下!

首先要勇于攻坚克难。实现“做行业典范,建一流名院”的“中心医院梦”是关系医院未来发展的重大课题,是一项富有挑战的系统工程,是实现中心医院腾飞的光荣而艰巨的事业。“中心医院梦”的实现不会一蹴而就,也不可能一帆风顺。正如《规划》所言,“毫无疑问,我们将面临不可回避的困难和挑战,这将是一个坚苦卓绝的奋斗过程”。除了能力,更需要信心、勇气、毅力和坚韧。这就需要全院每一个职工以更大的勇气和智慧、更大的觉悟和热情,奋力拼搏,砥砺前行。以“铁肩担道义,执手缚苍龙”的大无畏精神,积极作为,勇挑重担,尽职尽责,争先创优,为医院“第三次创业期”竭肱股之力。

其次要善于开拓创新。从很大程度上说,“中心医院梦”是以开拓创新为支撑的梦想。包括管理创新、人才创新、技术创新、科教创新、服务创新,等等。通过创新驱动,转型升级,绝活破局,提质增效,提升核心竞争力,推动“中心医院梦”梦想成真。

三是要建立管理长效机制,使“认同中心医院梦、践行中心医院梦、实现中心医院梦”成为全体中心医院人的一种价值取向和自觉追求。实现“中心医院梦”任重道远。作为中心医院建院以来最崇高、最伟大的事业,需要一个又一个“五年”持续奋斗。因此,要通过建立一种长效机制,使为这个梦想奋斗成为全院的主流价值取向和正能量。

孝感市中心医院波澜壮阔的“第三次创业”铸梦工程大幕已经开启,“做行业典范,建一流名院”,实现“人民信赖、社会满意、职工幸福、医院发展”的宏伟事业将在我们这代人身上接续推进。“中心医院梦”的动力之源将全面激活,“风景这边独好”的“中心医院故事”将精彩呈现。让我们在院党委、院行政的坚强领导下,在《规划》宏伟蓝图的指引与牵引下,团结一心、脚踏实地,埋头苦干、锐意进取,携手共进,奋力开启实现“中心医院梦”的新征程,奋力夺取医院“第三次创业”的全面胜利,共同创造中心医院更加幸福美好的未来!


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