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来自电话那头的表扬

       随着悦耳的铃声响起,电话另一端是位老奶奶,了解到我打电话的目的后,奶奶很是高兴的对我说:“我挺好,在家也很好,谢谢你们的关心!“当我们问起,对住院期间医生和护士的服务态度和医疗技术感到是否满意时,婆婆一个劲儿的说着“满意,满意!”。

通过电话回访,我们了解到奶奶是因为全身水肿,在市中心医院肾内科住院治疗的,奶奶说,住院的时候,子女都在外地,就只有老伴儿在身边照顾,所以医生护士对她很关心,每天早上查房不管是主任还是管床医生都会问她,睡的怎么样,身上水肿有没有好转?护士每天都会来病房好几次,每个护士都是笑眯眯的和她说话,一会儿来给她整理床铺,一会儿来问她有没有不舒服的,感觉就像自己的女儿一样。

肾内科医护人员精湛的医疗技术和悉心照顾,在电话回访期间多次被病人和病人家属认可和表扬。


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