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坚持看完最后一个!” ——应城市人民医院全面迎战节后就诊高峰

 “年还没过完,就诊高峰就如排山倒海般压来,坐诊专家每天都是中午一点多才下班,坚持看完最后一个!”应城市人民医院从事门诊工作的院长助理朱迎霞说到。
   连日来,该院门诊以及医技楼人潮汹涌,大批患者及患者家属摩肩接踵,将候诊大厅的每一寸空间占满,挂号收费处、CT、检验、B超......所有窗口和诊室前都排起了长龙。
   相对去年门诊、急诊量人次,今年又明显提升,仅初八一天门诊量就高达2530人次,比节日期间最低就诊682人次(大年初一)高出270%!再次创下历史新高。尤其消化、呼吸以及心脑血管方面的疾病患者比平时多了一倍。
   节后就诊患者为啥猛增?
   首先是过年期间,许多人不注意节制,过量烟酒、熬夜等不良生活习惯导致节后开始“撑不住”,形成第一波就医高潮。家住城北办事处的小伙子胡强军就是其中之一,据他自己说,节日期间,餐餐烟酒不断,晚上跟亲戚通宵打牌,到昨天中午,终于一杯白酒下肚人事不省被亲友送到医院。
   其次是过年回家的子女讲孝心送老人来查病看病。家住陈河镇的王女士说,自己常年在外打工,平时无暇顾及二老身体,老人家也舍不得花钱,这几天趁出门前硬是劝说二老来检查下身体,有病治病无病放心,我们两口子也好安心出门做事。
   在眼科,一名6岁左右的孩子双眼正死死的盯着手机游戏,一旁是面露难色的家长。“这孩子,平时控制他不玩游戏,过年这几天天天玩到深夜,说是有时感觉眼睛里有重影。”家长一边介绍一边赌气抢过孩子手里的手机。
   除了以上三种情况,还有外出务工人员出门前查病看病,“家里看病费用要比大城市便宜的多。”不少外面回来的人士说,每年出门前到医院做个检查已是惯例,以及就医习惯原因,部分年前和节日期间就准备看的病一并压到年后来看的。
   连日居高不下的门诊量同时考验着该院接诊能力。年后第一天,医院党总支书记、院长邓元民就带队巡查了各科室,了解专家坐诊情况、患者就诊情况,针对就诊患者井喷的情况,及时有针对性地调整应急措施,想尽办法解决患者诊疗滞留的问题,加快医疗程序流转,在确保医疗安全和医疗质量的前提下,保障所有就诊患者在高峰期间能顺利看好病。
   该院具体采取了一下措施:一是弹性排班延长服务时间,窗口科室一律提前上班、推迟下班,增加门诊医生,放弃休息;二是加强后勤保障一切服务临床,该院行政职能科室抽调人手充实到挂号、收费等服务窗口实行科学分流;三是科学统筹筛选择期诊疗,对于可以稍后几天再看的患者,医务人员认真解释缘由,劝慰大家将资源先给真正需要的人;四是确保安全医务护理加强巡查,忙而不乱,医务科、护理部、保卫科等多部门加强了全院医疗安全、医院安全巡查,不留死角,确保患者利益。
   该院同时通过微信公众号、网站等多种途径提醒,年还没过完,天气阴晴不定,昼夜温差仍然较大,请大家注意保暖,同时建议交通便利的患者请尽量安排在下午就诊,另外,人民医院现在每天都有专家或专科门诊,包括周六周日,不必要跟以往样集中在每周一、三、五就医。
   全力以赴、多措并举,应城市人民医院采取的多项措施,大大提高了窗口工作效率,缩短了患者等待时间,有效满足了就医需求,彰显了“全国百姓放心医院”综合服务能力,赢得了广大市民的好评。

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